सुरक्षा और गोपनीयता

अंतिम बार संशोधित: 01/07/2022

भूमिका

Cityviews समूह की कंपनियां, जिनमें इसकी सहयोगियों समेत "द ग्रुप" सेक्शन के तहत नीचे निर्दिष्ट सभी इकाइयां (सामूहिक रूप से, "Cityviews") शामिल हैं, Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, Jackpot City, Riverbelle, Lucky Nugget, Spin Casino, Gaming Club और Spinsports, जैसी ऑनलाइन जुआ सेवाएं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं"), वेबसाइटों, मोबाइल ऐप दोनों और अन्य ऑनलाइन संपत्तियों के माध्यम से प्रदान करती हैं।

सिटीव्यूज़ ग्रुप अपने उपयोगकर्ताओं ("उपयोगकर्ता", "आप" या "आपके") की गोपनीयता अपेक्षाओं की सुरक्षा के लिए गहराई से प्रतिबद्ध है। तद्नुसार, हमने इस गोपनीयता नीति को रखा है, जो हमारी डेटा सुरक्षा प्रथाओं को रेखांकित करती है, जिसमें हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपकी व्यक्तिगत जानकारी के साथ-साथ आपके अधिकारों को कैसे एकत्रित, उपयोग, खुलासा और संरक्षित करते हैं।

इस गोपनीयता नीति में इन विषयों के बारे में जानेंगे:

समूह
हम क्या सूचना संग्रहित करते हैं?
अवयस्क
हम संग्रहित सूचना का उपयोग कैसे करते हैं?
विपणन
हम सूचना किससे साझा करते हैं?
सूचना का अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण
तीसरे पक्ष की निगरानी तकनीकें
तीसरे पक्ष की सेवाएँ
व्यक्तिगत सूचना का प्रतिधारण
आपके अधिकार
हम आपकी सूचना को कैसे सुरक्षित रखते हैं
गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हमसे कैसे सम्पर्क करें

हम आपको गोपनीयता नीति को सावधानीपूर्वक पढ़ने और सूचित निर्णय लेने की ओर प्रोत्साहित करते हैं। एतदद्वारा आप सिटीव्यूज़ समूह की वेबसाइटों, मोबाइल ऐप्स या अन्य ऑनलाइन सुविधा का उपयोग करके, या हमारी सेवाओं के माध्यम से एक खाता बनाकर, हमारी गोपनीयता नीति से सहमत हैं।

यदि आपकी जानकारी, या इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न (या टिप्पणियां) हैं, तो आपका स्वागत है, उन्हें हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी के पास यहां भेजें:

प्रपत्र

समूह

सिटीव्यूज़ समूह में निम्नांकित कंपनियां शामिल हैं:

कनाडाई खिलाड़ियों के मामले में, बेयट्री इंटरएक्टिव लिमिटेड (69691), ग्वेर्नसे में पंजीकृत
एक कंपनी है जिसका पंजीकृत पता ग्राउंड फ्लोर, किंग्सवे हाउस, हैविलैंड स्ट्रीट, सेंट पीटर पोर्ट, ग्वेर्नसे है, जो कहनवाके गेमिंग आयोग द्वारा अधिकृत और लाइसेंस प्राप्त है, लाइसेंस संख्या: 00873;
दुनिया में कहीं और के खिलाड़ियों के मामले में, Bayton Ltd (C41970) और Digimedia (C45651)। Bayton एक माल्टीज़ पंजीकृत कंपनी है जिसका पंजीकृत पता 9, एम्पायर स्टेडियम स्ट्रीट, GZIRA GZR 1300 है, जो Malta Gaming Authority द्वारा अधिकृत और लाइसेंस प्राप्त है। लाइसेंस नंबर MGA/B2C/145/2007;
एक कंपनी है, जिसका पंजीकृत पता विला सेमिनिया, 8, सर टेमी ज़म्मिट एवेन्यू,
टा एक्सबीएएक्स एक्सबीएक्स1011 है, जो माल्टा गेमिंग अथॉरिटी (Malta Gaming Authority) द्वारा अधिकृत और लाइसेंस प्राप्त है। लाइसेंस नंबर एमजीए/बी2सी/145/2007;
Digimedia एक माल्टीज़ पंजीकृत कंपनी है जिसका पंजीकृत पता 9, एम्पायर स्टेडियम स्ट्रीट, GZIRA GZR 1300 है, जो माल्टा गेमिंग अथॉरिटी द्वारा अधिकृत और लाइसेंस प्राप्त है। लाइसेंस नंबर MGA/B2C/167/2008;
जो कैसीनो और पोकर रूम वेबसाइट और उसकी समूह कंपनियों के मालिक और संचालक हैं।

हम क्या सूचना संग्रहित करते हैं?

हम अपने उपयोगकर्ता से दो प्रकार की सूचना संग्रहित करते हैं:

व्यक्तिगत सूचना

पहले प्रकार की सूचना वह सूचना है जो किसी व्यक्ति की पहचान या यथोचित प्रयास से युक्तिपूर्वक पहचान कर सकती है (“व्यक्तिगत सूचना”)। संग्रह होने वाली व्यक्तिगत सूचना में निम्नलिखित निहित हैं:

पंजीकरण विवरण: जब आप अपना खाता खोलते हैं और सेवाओं के उपयोग हेतु पंजीकरण करते हैं, आपसे सम्बंधित नियत विवरण पूछे जाएँगे, जैसे कि: प्रथम और अंतिम नाम, ईमेल पता, लिंग, जन्म डेटा, भौतिक पता, आईडी संख्या, फ़ोन संख्या, पेशा, आदि।
सरकार द्वारा जारी आई-डी: कुछ परिस्थितियों में, अपने पहचान के सत्यापन प्रक्रिया के अंतर्गत आपको सरकार द्वारा जारी आई-डी की एक प्रति प्रदान करनी होगी। कृपया ध्यान दें कि हमारी सुविधाओं में से कुछ के लिए यह सूचना आवश्यक है।
- भुगतान सूचना: हमारी सुविधाओं के सभी कृत्यों (उदाहरणार्थ, दाँव लगाना, ख़रीदारी करना, टूर्नामेंट खेलना, इत्यादि) का आनंद लेने हेतु आपसे क्रेडिट कार्ड संख्या और बैंक खाता विवरण जैसी भुगतान सूचना संग्रहित की जाएँगी।
- स्वैच्छिक सूचना: हम वे सूचना भी संग्रहित करते हैं जो आप अपनी स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप हमारे संप्रेषण का उत्तर देते हैं, हमसे ईमेल के माध्यम से सम्पर्क करते हैं, या हमारी चैट और खेल सेवाएँ उपयोग करने के क्रम में अपने बारे में अतिरिक्त सूचना प्रदान करते हैं।
- उपकरण की सूचना: हम आपके उपकरण, उसके सॉफ़्टवेर या हार्डवेयर के सम्बंध विशिष्ट प्रकार की सम्पर्क सूचना संग्रहित करते हैं, जिससे आपकी पहचान हो पाए, यथा: उपकरण के अनूठे परिचायक (उदाहरण के लिए, यूडीआईडी, आईएमईआई, एमएसी पता), ब्राउज़र फ़िंगर प्रिंटिंग, आईपी पता और भू-भौतिकी डेटा।
- टेलीफ़ोन कॉल: ग्राहक सेवा, प्रशिक्षण और/या सुरक्षा के उद्देश्य से हम आपके टेलीफोन कॉल को रिकॉर्ड या उनकी निगरानी करते हैं।
- सोशल नेटवर्क: जब आप अपने सोशल नेटवर्क खाते (उदाहरण के लिए, आपका फ़ेसबुक खाता) के माध्यम से सेवाएँ उपयोग करने हेतु या खिलाड़ी के खाते को पंजीकृत खाते से जोड़ने हेतु, हमारे यहां पंजीकरण करते हैं, तो हम आपके सोशल नेटवर्क खाते की मूलभूत सूचना का अधिगमन करते हैं, यथा आपका नाम, जन्म की तिथि, प्रोफ़ाइल चित्र और मित्रों की सूची, एवं वे सभी सूचनाएं जो आपने उक्त खाते में सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराई है।
- इसके अलावा, इन सेवाओं का उपयोग करने हेतु आप अपने सोशल नेटवर्क के खाते का इस्तेमाल कर “मित्र को न्योता दें” की सुविधा का लाभ ले सकते हैं। यदि वह व्यक्ति आपके न्योते को स्वीकार करते हैं, तो हम उक्त व्यक्ति से व्यक्तिगत सूचना प्राप्त कर सकते हैं, जैसे कि: नाम, ईमेल पता, दूरभाष संख्या और जन्म की तिथि। हम व्यक्तिगत सूचना का उपयोग यहाँ वर्णित उद्देश्यों हेतु करेंगे और किसी तीसरे पक्ष को ये सूचना केवल इस गोपनीयता नीति में उल्लेखित नियमों के अंतर्गत साझा करेंगे।
- तीसरे पक्ष से हमारे द्वारा संग्रहित सूचना: हम तीसरे पक्ष के प्रदाताओं से व्यक्तिगत सूचना संग्रहित करते हैं, यथा, क्रेडिट संस्थाओं द्वारा आपके क्रेडिट वृत्तांत विषयक सूचना, अन्य वित्तीय सूचना जो सेवाओं के प्रावधान के संदर्भ में प्रासंगिक हैं, और वह सूचना जिसका संग्रह आपका परिचय स्थापित करने हेतु और कपट या अवैध गतिविधियों के रोकथाम हेतु किया जाता हो।

ग़ैर-वैयक्तिक सूचना

दूसरे प्रकार की सूचना उपयोगकर्ता-सम्बन्धी अज्ञात और अज्ञेय सूचना है जो उपयोगकर्ता द्वारा सेवाओं के उपयोग करने के दौरान उपलब्ध हो पाता हो (“ग़ैर-वैयक्तिक सूचना”)।

संग्रहित ग़ैर-वैयक्तिक सूचना में अन्य वस्तुओं के साथ उपयोगकर्ता का ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र के प्रकार, स्क्रीन रेज़लूशन, ब्राउज़र एवं कीबोर्ड की भाषा, उपयोगकर्ता की सेवा-सम्बन्धी “क्लिक-स्ट्रीम” व गतिविधियाँ, उपयोगकर्ता की सेवाओं के उपयोग की अवधि एवं सम्बंधित टाइम स्टाम्प आदि निहित हैं।

संदेह के निवारण हेतु, किसी भी ग़ैर-वैयक्तिक सूचना, जो व्यक्तिगत सूचना से सम्बंधित या जुड़ी हुई हो, को व्यक्तिगत सूचना समझा जाएगा जब तक कि वह सम्बंध या जोड़ विद्यमान रहेगा।

हम जिन ग़ैर-वैयक्तिक सूचनाओं को आपसे संग्रहित करते हैं, उनके प्रकार हैं:

तकनीकी सूचना: सेवाओं की कार्यक्षमता वृद्धि के लिए और आपको एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव देने के लिए हम आपके उपकरण द्वारा संचारित नियत सॉफ़्टवेर एवं हार्डवेर सूचना (उदाहरण के लिए, आपके उपकरण द्वारा उपयोग होने वाले ब्राउज़र के प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा अधिमान, अभिगम का समय और जिस वेबसाइट से आपने सेवाओं से सम्पर्क किया है, उसका डोमेन नाम) जैसी तकनीकी सूचना संग्रहित करते हैं।
खेल-सम्बन्धी सूचना: हम खेल सम्बन्धी सूचना को रेकॉर्ड करते हैं जिसमें आपकी जमा राशि, दाँव, खेल सत्र की अवधि और आपके उच्च स्कोर शामिल हैं। हम अपने किसी भी मंच से इस सूचना को साझा और प्रकाशित भी कर सकते हैं।
उपकरण एवं सम्पर्क सूचना: यदि आपने सॉफ़्टवेयर को अपने उपकरण पर डाउनलोड किया है, तो हम उक्त उपकरण-सम्बन्धी सूचना को सुरक्षा, कपट-सुराग़सानी और निवारण के उद्देश्य से संग्रहित करते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपके उपकरण पर एक साथ चलने वाले सॉफ़्टवेयर-सम्बंधी सूचना संग्रहित करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो पाए कि उक्त सॉफ़्टवेयर किसी कपटपूर्ण गतिविधि से नहीं जुड़ा है (यथा, रोबोट, मालवेर, आदि) या आपका सम्पर्क किसी वीपीएन या प्रॉक्सी के माध्यम से तो नहीं है।
वैश्लेषिकी सूचना: हम आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग से संबंधित सूचना एकत्र करते हैं, यथा, ऐप्लिकेशन प्रयोग, लॉग फ़ाइलें, उपयोगकर्ता गतिविधियाँ (उदाहरण के लिए: पृष्ठों का अवलोकन, किसी विशेष पृष्ठ पर गुजारी गई समयावधि, ऑनलाइन ब्राउज़िंग, क्लिक, गतिविधियाँ, आदि), टाइम स्टैम्प, चेतावनी, इत्यादि। इस सूचना का संग्रह अन्य कारणों के इतर त्रुटियों और बग के समाधान के साथ-साथ आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग से संबंधित शोध और वैश्लेषिकी के उद्देश्य से किया जाता है।
अज्ञातकृत सूचना: हम सेवाओं और अन्य माध्यमों द्वारा संग्रहित सूचना को अज्ञातकृत या अपरिचित कर सकते हैं ताकि सूचना अपने आप में आपको व्यक्तिगत रूप से नहीं पहचान पाए। यह समुच्चयित या अज्ञातकृत सूचना इस गोपनीयता नीति की सीमा के अंतर्गत नहीं आती है और हम इसे बिना किसी परिसीमन और प्रचार या विपणन जैसे किसी भी उद्देश्य से अन्य से साझा कर सकते हैं।

अवयस्क

ये सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के या किसी भी अधिकार क्षेत्र की सेवाओं के उपयोग के संबंध में न्यायिक सहमति की आयु के अंतर्गत व्यक्ति, जो भी अधिक हो, के लिए नहीं हैं (“आयु की वैधता”)। यदि आप क़ानूनी रूप से वयस्क नहीं हैं, तो आपको डाउनलोड या सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए, ना ही हमें कोई व्यक्तिगत सूचना देनी चाहिए।

हम आपसे एकत्रित व्यक्तिगत सूचना तक पहुँचने और सत्यापित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि हम अवगत हो जाते हैं कि कोई क़ानूनी रूप से अवयस्क व्यक्ति ने कोई सूचना साझा की है, तो हम उस जानकारी को निरस्त कर सकते हैं। यदि आपके पास यह मानने का कोई कारण हो कि किसी अवयस्क ने हमसे कोई सूचना साझा की है तो कृपया हमसे सम्पर्क करें।

हम संग्रहित सूचना का उपयोग कैसे करते हैं?

हम आपकी व्यक्तिगत सूचना का निम्नांकित सूची के उद्देश्यों के अनुसार उपयोग करते हैं:

आपका खाता खोलने, प्रबंधित करने और अद्यतन करने हेतु;
सेवाएँ प्रदान और संचालित करने हेतु (यथा, सट्टेबाजी और भुगतान प्रसंस्करण);
आपसे सम्पर्क करने और हमारी सेवाओं के विषय में नवीनतम अद्यतनों व विशेष प्रस्तावों की सूचना देने हेतु;
हमारी सेवाओं के विपणन हेतु (“विपणन” के तहत और देखें) तथा आपको व्यावहारिक प्रचारों के संग अन्य प्रचार प्रदान करने हेतु;
आपकी आवश्यकताओं और अभिरुचियों के लिए सेवाओं को बेहतर बनाने और उन्हें अनुकूलित करने (जैसे कि हमारी सेवाओं की नियत विशेषताओं के उपयोग के विषय में समग्र रिपोर्ट संकलित करने), वैश्लेषिकी सांख्यिकीय और अनुसंधान उद्देश्यों हेतु;
ग्राहक संबंध प्रबंधन उद्देश्यों और सहायता एवं सेवाओं में त्रुटि-सुधार व आपके प्रश्नों के निवारण हेतु;
उपयोगकर्ता की सामान्य प्राथमिकताओं और उपयोग पर आधारित सेवाओं के विकास, अनुकूलन और सुधार हेतु;
आपको एक ज़िम्मेदार गेमिंग वातावरण देने हेतु;
आपसे सम्पर्क करने और आपके उपयोगकर्ता अधिकारों के प्रयोग के अंतर्गत निवेदनों को संसाधित करने हेतु;
आपकी पहचान स्थापित करने और सेवाओं के विशेष सुविधाओं में प्रवेश हेतु;
धोखाधड़ी और अवैध गतिविधि या किसी अन्य प्रकार की गतिविधि, जो हमारी सेवाओं पर आपकी गतिविधि से जुड़े जोखिमों की पहचान करके, सेवाओं की अखंडता को खतरे में डाल सकती हैं या नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती हैं, उनका पता लगाने और रोकने के लिए;
हमारी नीतियों और उपयोगकर्ता समझौते के उल्लंघन की पड़ताल के साथ-साथ उसे क्रियान्वित करने हेतु;
आपके द्वारा उपयोग किए गए सेवाओं के सम्बंध में विवादों की जाँच और निवारण हेतु, तथा
विधि या विनियमन (यथा, अपने-ग्राहक-को-जानें (“केवाईसी”) एवं एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग नियामक आवश्यकताओं) या अन्य सरकारी अधिकारियों द्वारा आवश्यक के रूप में, या एक उप-प्रक्रिया या इसी तरह की कानूनी प्रक्रिया का अनुपालन करने या सरकारी अनुरोध का जवाब देने के लिए।

विपणन

यह समूह आपकी व्यक्तिगत सूचना, यथा आपका नाम, घर का पता, ईमेल पता, दूरभाष संख्या आदि, का उपयोग आपको उत्पाद, सेवाएँ, वेबसाइटें एवं अन्य अनुप्रयोगों के विषय में प्रचारसामग्री उपलब्ध कराने के उद्देश्य से स्वयं या हमारे तृतीय पक्षों द्वारा करेगा जो हमें विश्वास है कि आपके हित में होंगे और (i) समूह के अंदर अन्य कम्पनियों; (ii) व्हाइट लेबल ब्रांड; या (iii) समूह के व्यावसायिक सहयोगी और सहभागीगण (सामूहिक रूप से: “विपणन सहभागी”), से संबंधित होंगे।

आपको विभिन्न विपणन प्रस्ताव देने के उद्देश्य से, जो हमारे विचार से आपके लिए प्रासंगिक हैं, हम आपकी व्यक्तिगत सूचना को अपने विपणन सहभागियों से साझा और प्रकट भी कर सकते हैं। हमारे विपणन सहयोगी इस व्यक्तिगत सूचना का सीधा मेल, पोस्ट, एसएमएस और दूरभाष विपणन समेत विभिन्न विपणन तकनीकों के माध्यम से उपयोग कर सकते हैं।

आप अपनी विपणन वरीयताओं को किसी भी समय ग्राहक सेवा (जब उपलब्ध हों) के माध्यम से अद्यतन कर सकते हैं। जब आप हमारी सेवाओं में प्रत्युक्त सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड करते हैं, तो अधिसूचना सॉफ़्टवेयर भी उपकरण पर डाउनलोड हो सकता है। यह हमें आपको हमारी सेवाओं के विषय में, उदाहरण के लिए, नयी सुविधाओं, अद्यतनों, सेवाओं, सम्वाद, प्रस्ताव और सम्वर्धन संबंधी सूचना देने हेतु, सीधा आपके उपकरण पर अधिसूचित करने की अनुमति देता है।

इस सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड करने पर आप अधिसूचनाओं को प्राप्त करने की सहमति देते हैं। यदि आप इन अधिसूचनाओं को नहीं प्राप्त करना चाहते, तो आपको इस अधिसूचना सॉफ़्टवेयर को अपने उपकरण से अनइंस्टॉल करना होगा (उदाहरण के लिए, प्राप्त अधिसूचना में “ये क्या है” लिंक पर क्लिक करके और “कैसेहटाएँ” अनुदेशों का पालन करके, या अपने उपकरण में प्रयोज्य “सेटिंग” और “नोटिफ़िकेशन सेंटर” में जाकर)।

आप किसी भी समय लाइव चैट सुविधा के माध्यम से संपर्क करके हमसे या हमारे व्यापार भागीदारों और विपणन सहयोगियों से आगे के विपणन प्रस्ताव प्राप्त करने से मना कर सकते
हैं। कृपया ध्यान दें कि भले ही आप हमारी मार्केटिंग मेलिंग सूची से सदस्यता समाप्त कर लें, हम आपको सेवा से संबंधित अपडेट और सूचनाएं भेजना जारी रख सकते हैं।

हम यह सूचना किस से साझा करते हैं?

इस गोपनीयता नीति में वर्णित नियमों के अलावा हम आपकी व्यक्तिगत सूचना को तृतीय पक्षों (“प्राप्तकर्ताओं”) को किराए पर या नहीं बेचते हैं। व्यक्तिगत सूचना प्राप्तकर्ताओं को केवल इस गोपनीयता नीति में निर्धारित नियत उद्देश्यों के लिए प्रकट किया जाता है।

हम व्यक्तिगत सूचना निम्नलिखित प्राप्तकर्ताओं में से किसी के साथ साझा करते हैं:

व्हाइट लेबल ब्रांडों के साथ, कोई प्रतिस्थापन सेवा प्रदाता जिससे व्हाइट लेबल ब्रांड संचालन हेतु संलग्न होते हों (यदि लागू हो);
इस समूह के अंतर्गत कम्पनियां और अन्य सहभागी कम्पनियां;
उप ठेकेदार और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता के साथ ही उनके उप ठेकेदार, जो उदाहरण के माध्यम से शामिल (लेकिन सीमित नहीं) हैं क्लाउड कंप्यूटिंग कंपनियों, विपणन सहयोगी, पहचान सत्यापन और धोखाधड़ी की रोकथाम सेवाओं, और अन्य डेटा सत्यापनकर्ता;
क्रेडिट रिपोर्टिंग संस्थाएँ;
भुगतान सेवा प्रदाता, भुगतान प्रक्रमक और बैंक;
कोई तृतीय पक्ष जो इन-हाउस ब्रांड या व्हाइट लेबल ब्रांड के संचालन या प्रचार के संबंध में सेवाएँ प्रदान करता हो (यदि लागू हो);
कोई भी तीसरे पक्ष जो इस समूह के अंतर्गत आनेवाली कंपनियों के पक्ष से या संयोजक के रूप में ऑफ़लाइन कार्यक्रम या टूर्नामेंट का आयोजन कराते हों
होटल और विमान कम्पनियों से (ऑफ़लाइन कार्यक्रम और प्रचार के संदर्भ में)
समूह की किसी भी व्यावसायिक प्रक्रिया के लेखा परीक्षक, ठेकेदार या सलाहकार से;
किसी तीसरे पक्ष से जो धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों की पड़ताल, पता या प्रतिबंधित करते हों ( उदाहरण के लिए, सरकारी संस्थाएँ, पुलिस, बैंक एवं अन्य अन्वेषक संस्थाएँ )
विधि और नियम द्वारा स्थापित लाइसेन्सिंग प्राधिकारीगण, सरकारी एवं नियामक निकायों के साथ; और
समूह के भीतर कंपनियों में से किसी में संभावित खरीदार या निवेशक, या सफ़ेद लेबलब्रांड (यदि लागू हो), या कॉर्पोरेट लेनदेन की स्थिति में (जैसे कि हमारे व्यापार के पर्याप्त हिस्से के विलय, पुनर्गठन, दिवालियापन, समेकन या संपत्ति की बिक्री), समूह के भीतर किसी भी कंपनी के संबंध में संपत्ति या उसके संचालन में स्थानांतरण) (ऐसी स्थिति में, अधिग्रहण करने वाली कंपनी या हस्तांतरी इस गोपनीयता नीति में वर्णित अधिकारों और दायित्वों को ग्रहण करेगी)।

इस गोपनीयता नीति में सूचित उद्देश्यों के अतिरिक्त, हम व्यक्तिगत सूचना उन प्रापकों के साथ निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए साझा करते हैं:

हमारी ओर से उन सूचनाओं को संग्रहित करने हेतु, उदाहरण के लिए, क्लाउड कम्प्यूटिंग सेवा प्रदाताओं द्वारा उपयोग
ऐसी सूचनाओं को संसाधित करना जो हमें अपने व्यवसाय संचालन (यथा भुगतान और आपकी जमा राशि को संसाधित करने के लिए) हेतु सहायक है, आपके अभिगम को प्रमाणित करने, हमारे कार्यों का लेखा-जोखा करने; धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि आदि का पता लगाने और इसे रोकने;
अनुसंधान, तकनीकी निदान या विश्लेषिकी करने के लिए
लक्षित विज्ञापन के साथ ही प्रचार और सूचनात्मक सामग्रियों का संचार, हमारी विपणन नीति के अनुसार (नीचे देखें, "मार्केटिंग" के तहत); तथा
जब भी हम अच्छे विश्वास में यह मानते हैं कि प्रकटीकरण हमारे अधिकारों या कानूनी दावों की रक्षा करने के लिए आवश्यक है, तो हमारी नीतियों (हमारी उपयोगकर्ता समझौते और गोपनीयता नीति सहित) को लागू करें, आपकी सुरक्षा या दूसरों की सुरक्षा की रक्षा करें, साथ ही किसी भी धोखाधड़ी की जांच या रोकथाम करें, सुरक्षा कारणों से या किसी अन्य संबंधित तकनीकी समस्या से निपटने में हमारी मदद करने के लिए।

सूचना का स्थानांतरण

चूँकि हम वैश्विक रूप से सक्रिय हैं, आपकी व्यक्तिगत सूचना यूरोपीय संघ के बाहर स्थानांतरित करना आवश्यक हो सकता है। सम्भव है, इन राष्ट्रों की डेटा सुरक्षा एवं अन्य क़ानून यूरोपीय संघ के जितना व्यापक नहीं हों।

हम संविदात्मक माध्यमों से (जैसे कि डेटा स्थानांतरण के लिए प्रासंगिक नियंत्रकों द्वारा अनुमोदित संविदात्मक धारा का प्रयोग करना) या अन्य माध्यमों से (जैसे कि यह सुनिश्चित करना कि क्षेत्राधिकार डेटा सुरक्षा के लिए पर्याप्त सुरक्षा उपाय लागू करता है) पूरी चेष्टा करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत सूचना हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार सुरक्षित रहे।

यदि आपको लगता है कि आपकी गोपनीयता के साथ हमारी नीति के अनुसार व्यवहार नहीं किया गया था, या यदि किसी व्यक्ति ने सेवाओं का दुरुपयोग करने का प्रयास किया या अनुचित तरीके से कार्य किया, तो कृपया लाइव चैट सुविधा के माध्यम से सीधे हमसे संपर्क करें।

तीसरे पक्ष की निगरानी तकनीकें

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं (उदाहरण के लिए, जब आप हमारी वेबसाइट में प्रवेश करते हैं) हम वेब बीकन, कुकी, पिक्सेल, स्क्रिप्ट, टैग और अन्य तकनीकी सूचनाओं का उपयोग (और तीसरे पक्ष द्वारा उपयोग हेतु साझा) करेंगे ( “ट्रैकिंग टेक्नोलॉजीज”)।

हमारी सेवाओं के पथ-प्रदर्शन की वृद्धि हेतु, हमारी सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाने और आपके अनुभव को अनुकूलित करने के लिए ट्रैकिंग टेक्नोलॉजीज हमें स्वतः आपसे संबंधित सूचना और आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के साथ-साथ आपके उपकरण (यथा, आपका कम्प्यूटर या मोबाइल उपकरण) एकत्रित करने की अनुमति देते हैं। हम इस सूचना का अपनी सेवाओं और प्रदर्शन वैश्लेषिकी, आपके हित के अनुरूप सामग्री परोसने और हमारे उपयोगकर्ता, प्रायोजक, प्रकाशक, ग्राहक और सहभागी संबंधी के आँकड़े एकत्र करने हेतु भी उपयोग करते हैं।

हम तीसरे पक्ष को भी अनुमति देते हैं कि ट्रैकिंग टेक्नोलॉजीज के माध्यम से सूचना एकत्र करें। इस विषय पर विस्तार से जांने हेतु हमारी कुकी नीति को पढ़ें।

तीसरे पक्ष की सेवाएँ

हमारी सेवाओं के उपयोग के दौरान आपको तृतीय पक्षों के वेबसाइटों, सेवाओं या प्रयोगों की लिंक मिल सकती है। कृपया ध्यान रखें कि यह गोपनीयता नीति किसी तृतीय पक्षीय वेबसाइट, सेवा या प्रयोगों पर लागू नहीं हैं, यद्यपि वे पहुँच में हैं, डाउनलोड के उपयुक्त हैं या अन्यथा सेवाओं द्वारा बाँटे गए हैं।

कृपया यह सलाह मानें कि ऐसी तृतीय पक्षीय वेबसाइटें, सेवाएँ या प्रयोग इस समूह से स्वतंत्र हैं। हम तीसरे पक्ष की वेबसाइटों और/या सेवाओं के सम्बंध में गोपनीयता प्रसंगों या किसी भी अन्य कानूनी मामले में कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं मानते हैं। हम आपसे आग्रह करते हैं कि आप इन तृतीय पक्षीय वेबसाइटों के गोपनीयता नीतियों और उपयोग के नियमों को सावधानीपूर्वक पढ़ें क्योंकि उनसे उपयोग करने पर उनके नियम, ना कि हमारे, प्रत्युक्त होते हैं।

इन तीसरे पक्षों को कोई भी व्यक्तिगत सूचना देने से पहले आपको सदा उनके गोपनीयता प्रयोगों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करनी चाहिए।

आप जानबूझ कर और स्वेच्छा से तीसरे पक्ष की वेबसाइटें, सेवाएँ और प्रयोगों का उपयोग कर रहे हैं। आप सहमत होते हैं कि हम उक्त तीसरे पक्ष की वेबसाइटों और आपके द्वारा उसके उपयोग के संदर्भ में कोई दायित्व नहीं रखते हैं।

व्यक्तिगत सूचना का प्रतिधारण

यदि आपने किसी खाते से हमारी सेवाओं हेतु पंजीकृत किया है, यह समूह आपकी व्यक्तिगत सूचना को आपके खाते की सक्रियावधि में प्रतिधारित करेगी। इसके साथ ही, प्रयोज्य जुआ नियंत्रण, अपने-ग्राहक-को-जानें एवं एंटी मनी लॉन्ड्रिंग नियम के प्रति अपने न्यायिक कर्तव्य निर्वहन हेतु यह समूह आपकी व्यक्तिगत डेटा को अतिरिक्त समय तक प्रतिधारित करेगी।

इसके अतिरिक्त, यह समूह आपके व्यक्तिगत सूचना को लम्बी अवधि तक प्रतिधारित करेगी, बशर्ते इस तरह का प्रतिधारण समूह के न्यायिक हित में है, यथा धोखा रोकना और रिकॉर्ड रखना।

यदि किसी कारण से आप अपनी व्यक्तिगत सूचना को मिटाना चाहते हैं तो हमें [email protected] पर एक ईमेल लिखें और हम आपके निवेदन पर यथोचित उद्यम करेंगे।

आपके अधिकार

आप हमें किसी भी समय ईमेल के माध्यम से सम्पर्क करते हुए निवेदन कर सकते हैं कि:

आपसे सम्बंधित व्यक्तिगत सूचना तक पहुँचें या मिटा दें
आपसे संबंधित किसी व्यक्तिगत सूचना को बदलना या अद्यतन (उदाहरण के लिए, यदि आप विश्वास करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत सूचना ग़लत है, आप उसे सही करने अथवा बदलने के लिए आप आवेदन कर सकते हैं)। कृपया ध्यान दें कि आपकी व्यक्तिगत सूचना में त्रुटि को सुधारने के लिए भी आवेदन कर सकते हैं (सिवाय उन स्थितियों में जब सूचना को मौलिक प्रारूप में रखने की आवश्यकता विधि द्वारा स्थापित हो);
हम आपके व्यक्तिगत सूचना के इस्तेमाल पर प्रतिबंध या रोक लगा दें
हम आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदत्त व्यक्तिगत सूचना को यंत्र-पठनीय प्रारूप में उपलब्ध कराएँ।

कृपया ध्यान दें कि ये अधिकार असीमित नहीं हैं और आवेदन जुआ नियंत्रण और अन्य वैधिक व नैतिक रिपोर्टिंग या दस्तावेज़ अवधारण कर्तव्य के प्रयोज्य वैधिक आवश्यकता की सीमा में हैं। हम अपनी आंतरिक नीतियों के अनुसार, किसी भी समय और अपने विवेक-मात्र से ग़लत सूचना को सुधार, पुनःपूर्ति या हटा सकते हैं।

हम आपकी सूचना को कैसे सुरक्षित रखते हैं

हम सेवाओं और आपकी सूचना की सुरक्षा को लागू और अनुरक्षण हेतु कटिबद्ध हैं। अनधिकृत उपयोग, डेटा सुरक्षा और संग्रहित सूचना के सही उपयोग को सुनिश्चित करने हेतु हमनें उपयुक्त भौतिक और तकनीकी बचाव रखे हैं। ये बचाव हमारे द्वारा संग्रहित और एकत्रित सूचना की सम्वेदनशीलता के स्तर पर बदलते हैं।

हम अपने उपयोगकर्ताओं की सूचना की सुरक्षा सुनिश्चित करने हेतु उद्योग मानक प्रक्रियाओं और नियंत्रणों को नियोजित करते हैं, यथा:

सुरक्षित नेटवर्क टॉपोलोजी, जिसमें घुसपैठ की रोकथाम और फ़ायर वॉल सिस्टम शामिल हैं;
एंक्रिप्टेड सम्वाद
प्रमाणीकरण और अभिगम नियंत्रण;
बाहरी और आंतरिक लेखा परीक्षा परीक्षण; आदि।

यद्यपि हम सूचना की सुरक्षा हेतु उचित कदम उठाते हैं, तथापि हम उन व्यक्तियों के कृत्यों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हो सकते जो अनधिकृत पहुँच या सेवाओं का दुरुपयोग करते हों और हम कोई निहित या अन्यथा वारंटी, एक्सप्रेस नहीं बनाते हैं कि हम इस तरह के कृत्यों को रोक पाएँगे।

गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को परिवर्तित करने के अधिकार सुरक्षित रखते हैं, इसलिए कृपया इस पृष्ठ पर बारम्बार पहुँचते रहें। हम आपको सेवा-संबंधी गोपनीयता नियम में होने वाले सारभूत परिवर्तनों के सम्बंध में सूचित करेंगे या उक्त परिवर्तन के विषय में आपके द्वारा प्रदत्त ईमेल पते पर सम्पर्क करेंगे। उक्त सारभूत परिवर्तन उपरोक्त विधि द्वारा सूचित करने के सात (7) दिनों बाद प्रभाव में आएँगे। अन्यथा, इस गोपनीयता नीति के अन्य सभी परिवर्तन “अंतिम संशोधन” की तिथि से ही प्रभाव में आएँगे, और आपके द्वारा सेवाओं के निरंतर उपयोग उन परिवर्तनों पर आपकी सहमति और स्वीकृति को संस्थापित करेगा।

हमसे सम्पर्क कैसे करें

यदि आपके पास सेवाओं या जानकारी जो हम आपके बारे में एकत्र करते हैं और हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, के बारे में कोई सामान्य प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर हमारी चैट सुविधा के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

हम युक्तिसंगत समयावधि के अंदर आपको उत्तर देने की चेष्टा करेंगे। कृपया किसी भी समय हमसे सम्पर्क करने में संकोच अनुभव ना करें। यदि आप हमारे उत्तर से असंतुष्ट हैं, तो आप उपयुक्त डेटा सुरक्षा निरीक्षण अधिकारी से सम्पर्क कर सकते हैं।